FAQ

A： 通信回線に何らかの問題が生じている可能性があります。ご利用回線に何らかのフィルタリングがかかっていないかご確認いただき、下記項目もお試しください。
・可能な限り他に起動しているアプリケーションの停止およびストレージ容量の確保を行う
・Wi-Fi回線（Wi-Fi回線であったら通常回線）に切り替え、アプリを起動する
・アプリを再インストールして起動する

A：下記項目を一度ご確認いただき、改善されない場合はエラーメッセージの内容をご記載のうえ、お問い合わせください。
【アプリ版】
・Wi-Fi回線（Wi-Fi回線であったら通常回線）に切り替え、通信環境の良い場所でアプリを起動する
・アプリを再起動する

A：プレイヤーＩＤとメールアドレスを入力のうえお問合せください。アカウントの削除を行います。

A：アカウントはタイトル画面の「ログイン」からメールアドレスとパスワードを入力すれば他の端末でも使用することができます。
そのためには、使用されているアカウントの「設定」＞「データ引継ぎ」よりメールアドレスとパスワードを入力しアカウントの紐づけを行っていただく必要があります。

A：プレイヤーＩＤとメールアドレスを入力のうえお問合せください。新しいパスワード設定用のＵＲＬをお送りします。

A：一度ゲームの再起動を行うことで反映されないか、お試しください。もし反映されない場合には、問い合わせ窓口より必要事項をご記入の上、お問い合わせください。
※領収書や購入履歴のスクリーンショットの添付をお願いします。